Certains fureteurs proposent des "extensions" à installer pour fournir un résultat similaire. Il est important de comprendre que chaque extension ajoutée à un fureteur a un impact sur sa performance et sa stabilité. Certaines extensions sont également des risques pour la sécurité. Ces extensions peuvent être utilisées pour recueillir et enregistrer sur des serveurs commerciaux tout votre historique de navigation et contribuer à votre profilage. Enfin, ces extensions n'agissent qu'à l'intérieur de votre fureteur, laissant toutes vos autres applications (courriels, messages, vidéos, calendriers, cartes, etc) ouverts à la publicité. Elles doivent également être installées sur chacun de vos appareils (ordinateur, tablette, téléphone).

D'autres services infonuagiques que INNO3 offrent un service similaire. Gardez en tête les points suivants avant de vous abonner: Le service est-il gratuit? Comme vous le savez sûrement, sur Internet lorsqu'un service est gratuit, c'est que le produit c'est VOUS! Les services gratuits recueillent vos données pour effectuer du profilage ou les vendre à des tierces parties.

INNO3 offre une période d'essai gratuite, puis demande une minime prime mensuelle d'abonnement afin de couvrir les coûts d'infrastructure et de soutien. INNO3 n'enregistre aucune information concernant les sites que vous visitez. Aucune information n'est partagée avec une tierce partie. À qui confiez-vous votre historique de navigation? Si votre fournisseur de service est Chinois, Nord-Coréen ou Russe, y faites-vous vraiment confiance? (Vous ne devriez certainement pas...) Si vous êtes au Québec ou même au Canada, l'achat local est-il important pour vous? INNO3 est une entreprise 100% Canadienne et Québécoise.

Dans les premiers jours suivants l'activation de INNO3 certaines publicités continueront d'apparaître dans votre fureteur et autres applications. Ceci est dù au cache de votre fureteur qui a emmagasiné ces pubs sur votre ordinateur. Ce cache expirera au cours des prochains jours et ces pubs disparaîtront alors. Si vous souhaitez les voir disparaître immédiatement faites une recherche sur la méthode pour vider le cache de votre fureteur.

Si vous avez des difficultés à activer le service INNO3 ou des problèmes de connectivité à Internet une fois le service activé, vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

Voici quelques actions qui vous aideront à diagnostiquer le problème.

Si INNO3 est installé sur votre routeur (sur tout votre réseau):

Si INNO3 est la cause du problème alors la panne affectera tous vos ordinateurs, téléphones, tablettes et autres dispositifs connectés à votre réseau. Si ce n'est pas le cas, i.e. qu'un seul appareil est affecté, alors INNO3 n'en est pas la cause. Vérifiez la configuration réseau de l'appareil affecté et redémarrez-le au besoin.

Certains liens sur lesquels vous pourriez cliquer sont en fait des sites d'annonces ou de pistage bloqués par INNO3. Dans ces cas un clic sur ces liens vous présentera une page vide avec un message indiquant que le site est injoignable.

Cette situation est fréquente lors d'une recherche avec le moteur Google et que les premiers liens présentés dans le résultat de la recherche sont sous le titre "Commandité" ou Annonces". Ce fonctionnement est normal.

Règle générale, si la protection de vos renseignements personnels est importante pour vous alors vous ne devriez pas utiliser le fureteur de Google, Chrome.

Le modèle d'affaires de Google repose sur le profilage détaillé et extensif des internautes afin d'offrir des publicités extrèmement ciblées à ses annonceurs. Ce modèle d'affaires a généré des revenus de $282.8 milliard US en 2022...

Il existe cependant des situations où les publicités vous intéressent, comme par exemple lorsque vous magasinez en ligne. Dans ce cas lors d'une recherche avec le moteur Google les liens sous les titres "Commandité" ou Annonces" ne s'afficheront pas puisqu'il s'agit de publicité et ils seront bloqués par INNO3.

Pour palier à cet inconvénient vous pouvez, pour ces précis, utiliser le fureteur Google Chrome avec une configuration spéciale qui ignorera INNO3 et vous permettra d'afficher les sites d'annonces.

Installez Google Chrome et démarrez-le, puis suivez la procédure suivante pour le configurer afin qu'il présente les publicités même avec INNO3:

1. Cliquez sur le menu Chrome.

2. Cliquez sur Paramètres.

3. Cliquez sur Confidentialité et sécurité.

4. Cliquez sur Sécurité.

5. Activez l'option Utiliser un DNS sécurisé.

6. Cliquez sur Avec, puis choisir Cloudflare (1.1.1.1)

Voilà, vous pouvez maintenant surfer Internet avec les publicités. Cette configuration n'affecte uniquement que le fureteur Chrome sur votre ordinateur, téléphone ou tablette, INNO3 demeure actif pour toutes vos autres applications et dispositifs

Votre adresse IP vous est fournie par votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI), par exemple, Bell, Vidéotron, Telus, etc. Dans la plupart des cas il s'agit d'une adresse dynamique, c'est à dire que votre FAI peut la changer à tout moment, sans vous en informer. La plupart du temps cette adresse reste la même tant que le dispositif (modem, routeur) de votre FAI reste alimenté. Par contre, en cas de panne électrique ou de débranchement, surtout pour plusieurs heures, il est possible que vous receviez au moment du rebranchement une nouvelle adresse IP différente de celle d'avant l'interruption d'alimentation.

Si votre adresse IP a changé et que vous avez configuré le service INNO3 sur tout votre réseau alors celui-ci sera inopérant.

Pour vérifier si votre adresse IP a changé utilisez le lien personnalisé qui vous a été fourni dans le courriel envoyé par info@quiscale.ca lors de votre abonnement, ou de votre dernier changement d'adresse. Avant de cliquer sur ce lien assurez-vous que vous êtes bien connecté sur votre réseau WiFi (et non un réseau cellulaire) et que nous n'avez pas de connexion RPV ("VPN") active.

Trois situations peuvent résulter d'un clic sur ce lien personnalisé:

1. Une page web du site INNO3 s'affiche et vous informe que votre adresse IP a été mise à jour dans la banque de données INNO3. Ceci signifie que votre adresse IP a effectivement changé et INNO3 s'est automatiquement ajusté. Ce changement vous sera également confirmé avec un courriel contenant un nouveau lien personnalisé, prêt pour un futur changement d'adresse IP. Aucune autre action n'est nécessaire de votre part et votre réseau est à nouveau fonctionnel.
2. Une page web du site INNO3 s'affiche et vous informe que votre adresse IP n'a pas changé. Si vous éprouvez des problèmes avec votre connexion Internet INNO3 n'est pas en cause. Nous vous conseillons de communiquer avec votre FAI pour résoudre ce problème.
3. Rien ne se passe. Ceci signifie que le réseau Internet est injoignable. INNO3 n'est pas en cause. Vérifiez que vos équipements (modem, router, point d'accès WiFi) sont alimentés et redémarrez-les. Vérifiez l'icone de connexion au réseau de l'ordinateur, tablette ou téléphone que vous utilisez. Communiquez avec le soutien technique de votre FAI si aucune des actions précédentes ne résout le problème.

Si votre adresse IP a changé alors votre accès Internet ne fonctionnera plus tant que vous n'aurez pas mis à jour INNO3 avec cette nouvelle adresse.